سياسة الشحن والتوصيل – متجر شموخ بلس – shmokpls

آخر تحديث: 19 يناير 2026

توضح سياسة الشحن والتوصيل آلية تجهيز وشحن الطلبات في متجر شموخ بلس – shmokpls، وحقوق العميل والتزامات المتجر فيما يخص توصيل المنتجات داخل المملكة العربية السعودية.

أولًا: نطاق الشحن

يقدم متجر شموخ بلس – shmokpls خدمة الشحن والتوصيل إلى جميع مناطق المملكة العربية السعودية فقط.

جميع عمليات البيع والتوصيل تتم إلكترونيًا عبر الموقع الرسمي للمتجر.

ثانيًا: تكلفة الشحن

قيمة الشحن ثابتة وتبلغ 25 ريال سعودي لجميع الطلبات، وتشمل كافة مناطق المملكة دون استثناء.

ثالثًا: وقت قطع الطلبات (Order Cut-off Time)

وقت قطع الطلبات اليومي هو الساعة 2:00 مساءً بتوقيت الرياض.

الطلبات التي يتم تأكيدها بعد هذا الوقت يتم تجهيزها ومعالجتها في يوم العمل التالي.

رابعًا: مدة تجهيز الطلب (Handling Time)

مدة تجهيز الطلبات تتراوح من 1 إلى 2 أيام عمل.

أيام العمل المعتمدة هي من الأحد إلى الخميس، ويُستثنى من ذلك أيام العطل الرسمية.

خامسًا: مدة الشحن والتوصيل (Transit Time)

مدة الشحن والتوصيل بعد تجهيز الطلب تتراوح من 1 إلى 3 أيام عمل، وذلك حسب موقع العميل وشركة الشحن المستخدمة.

سادسًا: إجمالي مدة التوصيل المتوقعة

إجمالي مدة التوصيل المتوقعة للطلبات تتراوح من 2 إلى 5 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب، وتشمل مدة التجهيز ومدة الشحن.

سابعًا: شركات الشحن

يتم شحن الطلبات عبر شركات شحن معتمدة داخل المملكة العربية السعودية، ومنها على سبيل المثال لا الحصر شركة أرامكس (Aramex).

قد تختلف سرعة التوصيل حسب المنطقة وشركة الشحن المستخدمة، ولا يتحمل المتجر مسؤولية أي تأخير ناتج عن ظروف خارجة عن إرادته.

ثامنًا: مسؤولية العميل

يلتزم العميل بتقديم عنوان شحن صحيح وكامل لضمان وصول الطلب دون تأخير.

في حال إدخال عنوان غير صحيح أو عدم توفر العميل عند محاولة التسليم، قد يترتب على ذلك تأخير إضافي أو إعادة الشحنة، ويتحمل العميل أي تكاليف ناتجة عن ذلك.

تاسعًا: حالات التأخير أو التعذر

قد يحدث تأخير في التوصيل بسبب:

• الظروف الجوية
• العطل الرسمية
• ضغط شركات الشحن
• ظروف قهرية خارجة عن إرادة المتجر

وسيتم إشعار العميل بأي تحديثات متعلقة بحالة الطلب عند الإمكان.

عاشرًا: التواصل

لأي استفسارات تتعلق بالشحن أو التوصيل، يمكن التواصل مع متجر شموخ بلس – shmokpls عبر:

رقم الهاتف: +966540098234

البريد الإلكتروني: [email protected]